君友林健康管理有限公司2017年度上半年工作简报
来源：原创 2017-07-12
我公司2017年度上半年认真贯彻落实董事会及顾问团队的指导和要求，继续发扬艰苦奋斗的精神，切实践行“中医理论实践”，落实“创新、务实、高效”的管理理念，构建“共赢共生，协调发展”的企业文化。我司在行政管理增效、充实管理团队、区域门店布局、医疗团队建设、诊疗项目策划、项目产品开发等方面有了丰硕的成果。
2017年上半年是国家中医药事业发展具有里程碑式的意义，《中华人民共和国中医药法》的酝酿和实施为中医药事业的发展提供了保障。同时，去年由国务院签发的《中医药发展战略规划纲要（2016—2030年）》也指明了行业发展导向。我司据上述政策精神和成都地区中医药医疗市场特点，开展了2017年度上半年的工作，及时调整了相关制度、流程，为完成今年的工作目标和各项经营指标奠定了良好的基础。
1. 行政管理增效
针对大成都区域内不同政府行政分区管理制度的差异，我司行政部门梳理其不同点，提出了具有针对性的行政流程，在门诊证照办理、团队医师注册办理、药房证照办理、医保审批办理等方面得到了较大程度的优化，提高了办事效率，有效节省了管理成本。
人力资源部完成了2016年度招聘总结，共收到来自成都中医药大学、内江医科学校、南充卫生学校、乐山职业技术学院、雅安职业技术学院等大专院校的毕业生简历共计340余份，最终录用60余人。人力资源部通过对院校特点及录用人员日常考评，着重分析了不同院校间培养特色差异，形成了较为完整的、依据员工自身特点的诊疗项目岗位分流考评体系，并依据上半年业务状况及门店项目需求，对下半年校园招聘提出了初步方案。
2. 区域门店布局
2017年上半年，经过几个月的酝酿，公司通过区域门店调研、测评程序，完成了第三家直辖门店-----君友林中医诊所（静祥店）的开办。该诊所面积达550平方米，可以提供中医全科诊疗，能为周边社区各年龄层次的人群提供包括中医内科、妇科、儿科、骨伤，以及养生、保健、康复治疗等全方位的纯中医诊疗服务。静祥店的开办，是进一步推进覆盖成都不同区域的门店建设，扎根中医门诊管理一线，不断总结管理经验，优化、调整管理制度与流程的优秀成果。
3. 管理团队充实
随着门店规模的进一步扩张，上半年我公司完成了新老门店管理人员的近200余人次的培训工作。通过管理人员筛选流程，选取了黄丽梅、毛玲等一批具有管理能力潜力的员工，实施店长、物资后勤岗位等分项培训，基本具备岗位日常管理能力，进入管理岗位轮转实习，为下一步开设门店及托管医疗机构做到了管理人才的储备。
4. 医疗团队建设
2017年上半年，我公司加快了自有医疗团队的建设，吸纳了不同层次、不同专长的医疗、医技人员，强化了岗位及专业技术培训，切实提高了公司医疗团队诊疗水平。目前，我公司已建设完成具有客座专家和诊疗专家共83人的诊疗团队，其中高级职称26人，硕博士39人，具有独立诊疗、理疗能力的专业人员67人，形成了多层次、全覆盖的医疗团队。
上半年我司培训部完成了多项诊疗项目的专业化培训，进一步优化了培训方案，充分结合市场、门店、项目各方的内在需求，系统性的完善了培训内容，完成各项目培训成本评估，标定了培训课时数、培训预期目标、培训信息反馈采集关键点等指标。上半年培训人员1100余人次，其中基础培训700余人次，专业培训400余人次，使一线诊疗人员的业务水平、专业化水平、诊疗有效率有了大幅度的提升。
5. 诊疗项目策划
诊疗项目作为主要中医门诊主要业务，策划、选择适合单体门诊的诊疗项目是我公司优势所在。2017年上半年，我公司从前期市场调查、既有项目评估、顾客信息采集与分析等多角度完成了三家自有门店的诊疗项目优化和调整，逐步形成了特色鲜明、目标明确、管理规范的系列诊疗项目。其中“小儿推拿”项目、“颈肩腰腿痛症”项目、“妇科美容”项目等9大项目，作为深度开发对象，形成精品项目雏形。
通过对各项目设立及完善过程中各环节的信息收集，运营策划管理小组对各项目的基础成本、价格体系设置等多个方面进行了总结，明确了各项目所需资金、人力、时间等要素的投入要求，并基于实际经营状况完成了各项目盈利率评估，为不断优化项目及项目跨区域设置积累了数据。
精品项目确立后，公司协同下属门店，对这些项目进行了相应的宣传推广。针对门店所属区域特点，在静祥店着重开展了以“颈肩腰腿痛症”项目为重点的宣传活动，深入社区开展义诊；在康韵店重点开展以“妇科美容”项目为核心的组合项目推广；在益和店重点开展以“小儿推拿”项目为核心的组合项目推广。各门店店长及员工在宣传推广活动中不仅有效地提升了业绩、增加了会员数量，并且完成了历次项目推广总结，积累了宝贵的经验。
6. 项目产品研发
依托项目的开发和推进，我公司2017年上半年重点进行了项目配套产品的研发，形成了包含面膜、药酒、膏贴、代茶饮等序列的，具有自主知识产权的多系列、多梯队、层次定位明确的产品集群。同时，公司核心管理团队依据市场调研及产品成本精细化分析，建立了适合相应产品的产品价格体系，使之可以更好的适应项目发展需求，适应区域市场消费承载力。
公司与2017年4月开始施行全面预算管理办法，通过不断调整及整体人员的共同努力，三家门店均已全面实现了盈亏平衡，全面达到预期设定的盈利水平。希望大家继续努力，通过不断提高服务水平和服务素质，为广大群众提高更为优质的诊疗服务，使个人、门店及公司均能在医疗市场中更充分的实现自身价值。
